Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
Cá Nhân ok65

ok65 là nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ ok65.cam, cung cấp các dịch vụ casino live dealer, cá cược thể thao, xổ số và các trò chơi dân gian truyền thống dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là vấn đề hết sức quan trọng và nhạy cảm đối với mỗi người dùng.

Chính Sách Bảo Mật này được xây dựng nhằm minh bạch hoá toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu cá nhân tại ok65 — từ thời điểm thu thập, mục đích sử dụng, đối tượng được chia sẻ, thời hạn lưu trữ, cho đến các biện pháp kỹ thuật và tổ chức mà chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ok65, bao gồm người dùng chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký, và bất kỳ ai tương tác với nền tảng thông qua mọi thiết bị — máy tính, điện thoại, máy tính bảng — từ bất kỳ địa điểm nào tại Việt Nam, trong đó có Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.

ok65 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao:

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho ok65 được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn:

• Xác minh danh tính, tuổi tác và tư cách hợp lệ của người dùng theo quy định 18+ của ok65.
• Quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, đồng đối soát tài chính chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại kịp thời.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm Điều Khoản Sử Dụng.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng, cá nhân hóa giao diện và đề xuất nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách và thông tin bảo mật quan trọng.
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận tiếp thị và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam.

ok65 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây — và chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các cổng thanh toán liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio cung cấp game casino live dealer có thể nhận mã người dùng ẩn danh (không chứa thông tin định danh trực tiếp) để vận hành phiên chơi.
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Đối tác KYC được ủy quyền nhận ảnh giấy tờ tùy thân của bạn chỉ nhằm mục đích xác minh tuổi và danh tính theo quy định.
• Cơ quan nhà nước: ok65 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Đơn vị phòng chống gian lận: Dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị) có thể được chia sẻ với hệ thống phát hiện gian lận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.

ok65 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở tiêu chuẩn ngành tài chính — cấp độ tương đương với các tổ chức ngân hàng — để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ok65.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân và tài chính.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát hệ thống 24/7 bằng công cụ phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và cảnh báo bất thường theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đơn vị kiểm thử độc lập (penetration testing) ít nhất mỗi quý một lần.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày lên hệ thống lưu trữ dự phòng riêng biệt, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng.

ok65 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và phục vụ mục đích bảo mật. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp ok65 cải thiện thiết kế và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như giao diện hiển thị, ngôn ngữ và cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, giả mạo phiên đăng nhập và tấn công CSRF.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng ok65.

ok65 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về chống rửa tiền (AML) tại Việt Nam.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc quan hệ khách hàng.
• Lịch sử hỗ trợ và khiếu nại: Lưu trữ 2 năm kể từ ngày đóng phiếu hỗ trợ để phục vụ tra cứu và kiểm tra nội bộ.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Tự động xóa sau 90 ngày trừ khi có yêu cầu giữ lại phục vụ điều tra.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình huỷ dữ liệu của ok65, đảm bảo không thể phục hồi.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà ok65 đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ qua email support@ok65.cam hoặc qua kênh Live Chat:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ok65 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác, không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu mà ok65 có nghĩa vụ giữ lại theo quy định pháp luật.
• Quyền giới hạn xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối tiếp thị: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị và khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đ ến các dịch vụ khác của ok65.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền nếu cho rằng ok65 xử lý dữ liệu của bạn không đúng quy định.

ok65 cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian này có thể kéo dài thêm 15 ngày làm việc nữa và chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn.

Dịch vụ của ok65 được thiết kế dành riêng cho người lớn từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho ok65, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa dữ liệu đó khỏi hệ thống.

ok65 áp dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quy trình KYC. Mọi tài khoản được phát hiện vi phạm quy định 18+ sẽ bị đóng vĩnh viễn ngay lập tức và toàn bộ giao dịch liên quan sẽ bị hủy bỏ theo quy định tại Điều Khoản & Điều Kiện của ok65.

ok65 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ bảo mật, quy định pháp luật hoặc các yếu tố khác.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ok65 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên giao diện nền tảng, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, tin nhắn qua hệ thống hỗ trợ. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang ok65.cam/chinh-sach-bao-mat.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Bạn có trách nhiệm định kỳ xem lại Chính Sách để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok65 sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính Sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hay cách ok65 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email bảo mật chuyên dụng: support@ok65.cam
• Live Chat 24/7: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng ok65.cam
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua các kênh chính thức ok65

Đội ngũ chuyên trách bảo mật của ok65 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 24 giờ làm việc đối với các vấn đề khẩn cấp, và trong vòng 72 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường. Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân theo Điều 8, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 15–30 ngày làm việc tùy theo độ phức tạp của yêu cầu.