Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ ok65

ok65 là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ casino live dealer, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các trò chơi dân gian truyền thống Việt Nam. Nền tảng vận hành tại địa chỉ ok65.cam và được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam.

Các Điều Khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa ok65 và người dùng trong quá trình truy cập, đăng ký, và sử dụng dịch vụ. Điều Khoản này được áp dụng song song với Chính sách Bảo mật và các chính sách chuyên biệt khác của ok65, tất cả cùng tạo thành một thỏa thuận hoàn chỉnh.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ok65 ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất của Điều Khoản.

Để sử dụng dịch vụ ok65, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. ok65 có quyền yêu cầu xác minh thông tin và từ chối cung cấp dịch vụ nếu người dùng không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào dưới đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ trên giấy tờ tùy thân do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành tại địa phương nơi bạn cư trú.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không thay mặt cho tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba nào khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký tài khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại ok65. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.

Người dùng có toàn quyền và toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). ok65 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho ok65 qua kênh hỗ trợ khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

ok65 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách, bao gồm việc để người khác truy cập tài khoản có hoặc không có sự đồng ý.

ok65 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết), và tiền điện tử USDT. ok65 có quyền thêm hoặc xóa các phương thức thanh toán mà không cần thông báo trước.

Các quy định áp dụng cho giao dịch tài chính tại ok65:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Hạn mức nạp tối đa trong một ngày có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức và tài khoản đứng tên người dùng đã đăng ký với ok65 — không chấp nhận rút về tài khoản bên thứ ba.
• Trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu, người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp CCCD/CMND và ảnh chụp khuôn mặt kèm giấy tờ.
• ok65 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm giữ giao dịch trong tối đa 72 giờ nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc gian lận.
• Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các loại tiền điện tử được ok65 chấp thuận. ok65 không chịu trách nhiệm về phí chuyển đổi tiền tệ do ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng thu.

ok65 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành riêng cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng cụ thể được công bố kèm theo tại thời điểm ra mắt.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại ok65:

• Tiền thưởng chỉ được kích hoạt và sử dụng sau khi người dùng đã hoàn tất các yêu cầu vòng cược (wagering requirements) theo điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một người dùng, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• ok65 có quyền hủy tiền thưởng và thu hồi phần thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng hoặc gian lận trong quá trình tham gia khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi được quy định rõ ràng trong điều kiện của chương trình cụ thể.
• ok65 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng ok65. Vi phạm bất kỳ điểm nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân, tổ chức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, macro hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc lợi dụng hệ thống.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng ok65 cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào.
• Câu kết với người chơi khác hoặc nhân viên ok65 để gian lận, dàn xếp kết quả hoặc tạo lợi thế bất chính.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc sai sót hiển thị tỷ lệ cược để thu lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo lỗi ngay khi phát hiện.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, thù địch, phân biệt đối xử hoặc nội dung vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của ok65.
• Cố tình phá hoại hạ tầng kỹ thuật, tấn công mạng (DDoS, SQL injection, v.v.) hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào gây tổn hại đến hệ thống ok65.

ok65 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu được thực hiện theo Chính Sách Bảo Mật của ok65 — một tài liệu riêng biệt và là phần không thể tách rời của Điều Khoản này.

Người dùng có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập và xem xét thông tin cá nhân mà ok65 đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
• Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác thông qua kênh hỗ trợ khách hàng.
• Quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu ok65 có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị và khuyến mãi qua email hoặc tin nhắn bất cứ lúc nào.

Tất cả các trò chơi tại ok65 — bao gồm casino live dealer (baccarat, blackjack, roulette), slots, xóc đĩa, đá gà, lô đề, bầu cua cá cọp và cá cược thể thao — đều vận hành dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc được phát trực tiếp từ studio của nhà cung cấp uy tín.

Người dùng cần hiểu và chấp nhận các nguyên tắc sau:

• Cá cược mang bản chất rủi ro cao. Kết quả của mọi trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể đoán trước hay kiểm soát.
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. ok65 không chịu trách nhiệm về khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.
• Tỷ lệ cược (odds) và tỷ lệ hoàn trả (RTP) được hiển thị công khai và có thể thay đổi theo thời gian thực đối với cá cược thể thao.
• ok65 có quyền hủy bỏ kết quả cược và hoàn trả tiền cược trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ok65 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.).
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại kinh doanh, mất dữ liệu hoặc tổn thất uy tín phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ok65.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc đơn vị cung cấp hạ tầng mạng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của ok65 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh tranh chấp.

ok65 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• ok65 có cơ sở hợp lý để nghi ngờ tài khoản đang được sử dụng cho các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất hợp pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không vượt qua được quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Tài khoản bị phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi.
• Cơ quan có thẩm quyền yêu cầu ok65 đóng băng hoặc đóng tài khoản theo quy định pháp luật.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của ok65. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ (đã đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký. Số dư từ tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy.

ok65 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ok65 sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều hình thức sau: thông báo trên giao diện nền tảng, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc tin nhắn qua kênh hỗ trợ.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang ok65.cam/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Người dùng có trách nhiệm định kỳ xem lại Điều Khoản để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản này hay hoạt động của tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ok65 qua các kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 2–5 phút qua Live Chat và trong vòng 24 giờ làm việc qua email.

• Email hỗ trợ: support@ok65.cam
• Live Chat: Có mặt 24/7 ngay trên nền tảng ok65.cam
• Zalo & Telegram: Liên hệ trực tiếp qua các kênh chính thức của ok65

ok65 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và thiện chí. Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa thuận qua kênh hỗ trợ, các bên đồng ý áp dụng quy trình hòa giải nội bộ trước khi đưa tranh chấp ra cơ quan có thẩm quyền. Điều Khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.